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汽車租賃公司怎樣運(yùn)作？

出租方具體操作流程。具體詳細(xì)。謝謝。: 問提問者：網(wǎng)友 | 2017-10-09

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當(dāng)前在汽車租賃業(yè)通行的經(jīng)營方式是特許經(jīng)營方式。特許經(jīng)營是汽車租賃公司授予某一侯選人特許經(jīng)營權(quán)，使其加入租賃公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使用租賃公司的品牌和標(biāo)識(shí)，按照租賃公司的統(tǒng)一規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作。租賃公司對(duì)特許經(jīng)營點(diǎn)的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。并收取特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)?！　?、在特許經(jīng)營方式中，租賃公司履行以下職責(zé)：　　1)選擇特許經(jīng)營的侯選人并簽署特許經(jīng)營協(xié)議?！　?)與特許經(jīng)營店保持日常工作的聯(lián)系和信息溝通?！　?)在特許經(jīng)營店建立國際統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，監(jiān)督特許經(jīng)營店的業(yè)務(wù)運(yùn)作和形象標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一規(guī)范。　　4)負(fù)責(zé)對(duì)特許經(jīng)營店的員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。不斷改進(jìn)和發(fā)展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量?！　?)負(fù)責(zé)中心帳目業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行監(jiān)控，　　6)代表特許經(jīng)營店出席各種咨詢會(huì)議?！　?、特許經(jīng)營店履行以下職責(zé)：　　1)特許經(jīng)營店必須加入租賃公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格按照租賃公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和規(guī)范運(yùn)作?！　?)特許經(jīng)營店有責(zé)任將客戶下一次的租賃信息通過租賃公司的全球聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)傳遞給其他服務(wù)點(diǎn)?！　?)特許經(jīng)營店要及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告。并與公司總部保持經(jīng)常性溝通和聯(lián)系?！　?)按時(shí)交納特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)?！　?、汽車租賃服務(wù)業(yè)務(wù)流程　　1)租車預(yù)定：客戶通過電話或親自到特許經(jīng)營店進(jìn)行租車預(yù)定，登記有關(guān)租賃內(nèi)容。如租賃時(shí)間、歸還時(shí)間、租車類型以及其他相關(guān)內(nèi)容。特許店根據(jù)客戶要求按時(shí)提供租賃用車?！　?)選擇汽車：客戶在租賃網(wǎng)點(diǎn)可以親自選車，從車的類型、品牌、顏色以及在可接受的付費(fèi)條件下的用車等級(jí)方面，都可進(jìn)行選擇，直到自己滿意為止?！　?)還車結(jié)算：歸還租賃的汽車非常簡單，只需把車開到租賃公司的停車場(chǎng)，告訴服務(wù)員汽車的行駛里程、油箱所剩油量，以及對(duì)所用車輛是否滿意。服務(wù)員會(huì)認(rèn)真記錄上述信息，并進(jìn)行付費(fèi)結(jié)算。付費(fèi)的方式很多，租賃公司的付費(fèi)卡、信用卡、旅行支票和現(xiàn)金都可進(jìn)行結(jié)算?！　?)車輛維護(hù)：歸還的車輛進(jìn)行正常的檢查和維護(hù)，以準(zhǔn)備下次租用。: 回答者：網(wǎng)友

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