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我想問(wèn)一下汽車(chē)修理廠內(nèi)部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理流程

關(guān)于汽車(chē)修理廠內(nèi)部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理流程：1、怎樣接保險(xiǎn)車(chē)的維修2、怎樣去和保險(xiǎn)公司理賠員以及被保險(xiǎn)人溝通3、怎樣去和保險(xiǎn)公司談保費(fèi)的問(wèn)題
問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 2017-10-17
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1、 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù)； 2、 負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類(lèi)及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，并制定保險(xiǎn)方案； 3、 負(fù)責(zé)定期接受專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座； 4、 負(fù)責(zé)參保客戶的后續(xù)客戶服務(wù)工作。 對(duì)前來(lái)維修汽車(chē)的各類(lèi)車(chē)主能熱情周到地接待,認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄車(chē)主要維修汽車(chē)的項(xiàng)目,遇到車(chē)主述說(shuō)不清的故障,能通過(guò)因果關(guān)系由表及里來(lái)靜控,或采用檢測(cè)儀器甚至親自駕車(chē)采用動(dòng)控準(zhǔn)確診斷故障,一旦發(fā)現(xiàn)其他暴露和潛伏的故障,能引導(dǎo)車(chē)主及時(shí)認(rèn)識(shí),使他們主動(dòng)要求附帶維修。對(duì)需要維修的所有故障,能向車(chē)主準(zhǔn)確、簡(jiǎn)要和易懂地說(shuō)明所需的維修工藝、更換的配件、預(yù)算的估價(jià)、所在的時(shí)間。
回答者：網(wǎng)友
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