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誰(shuí)知道汽車保險(xiǎn)索賠的流程？

誰(shuí)知道汽車保險(xiǎn)索賠的流程？: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-01-01

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汽車保險(xiǎn)索賠基本流程及注意事項(xiàng)一、報(bào)案須知報(bào)案期限報(bào)案方式報(bào)案內(nèi)容保險(xiǎn)事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司 ◇網(wǎng)上報(bào)案 ◇到保險(xiǎn)公司報(bào)案 ◇電話（傳真）報(bào)案 ◇業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案 ◇被保險(xiǎn)人名稱、保單號(hào)、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)險(xiǎn)別 ◇出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因，出險(xiǎn)車輛牌號(hào)、廠牌車型 ◇人員傷亡情況，傷者姓名、送醫(yī)時(shí)間、醫(yī)院名址 ◇事故損失及施救情況，車輛停放地點(diǎn) ◇駕駛員、報(bào)案人姓名及與被保險(xiǎn)人關(guān)系，聯(lián)系電話　　保險(xiǎn)公司接到客戶的報(bào)案后，會(huì)及時(shí)派出專業(yè)人員趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理事故，分析事故原因，了解事故損失，告知理賠注意事項(xiàng)。二、填寫出險(xiǎn)通知書　　通知書也就是索賠申請(qǐng)書。對(duì)于上門報(bào)案的，由保險(xiǎn)公司的接待人員指導(dǎo)報(bào)案人當(dāng)場(chǎng)填寫，對(duì)于其它方式報(bào)案的，在事故查勘、核定損失時(shí)，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填寫。若被保險(xiǎn)人是單位的，還需加蓋單位公章?！∪?、核定損失　　因保險(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、修理方式和費(fèi)用。若客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。四、提供索賠單證　　保險(xiǎn)合同規(guī)定，被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日10天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交事故的有關(guān)必要單證。五、確認(rèn)賠償金額、領(lǐng)取賠款　　被保險(xiǎn)人提供齊全、有效的索賠單證后，保險(xiǎn)公司即根據(jù)條款、單證進(jìn)行賠款理算，然后向被保險(xiǎn)人說(shuō)明賠償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算依據(jù)，若被保險(xiǎn)人對(duì)賠款沒(méi)有異議的，即可領(lǐng)取賠款。一般情況下，賠款金額經(jīng)雙方確認(rèn)后，保險(xiǎn)公司在10天內(nèi)一次賠償結(jié)案。: 回答者：網(wǎng)友

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