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汽車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題要怎樣解決？

汽車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題要怎樣解決？
問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 2018-01-02
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在正常情況下經(jīng)銷(xiāo)商和制造商會(huì)對(duì)有故障的的零配件進(jìn)行索賠免費(fèi)更換維修。但經(jīng)銷(xiāo)商和制造商會(huì)做出質(zhì)量分析是否屬于質(zhì)量問(wèn)題（通常在相關(guān)故障部位受外力、油污、腐蝕導(dǎo)致的情況下都視為非質(zhì)量問(wèn)題），同時(shí)對(duì)你在三包有效期內(nèi)的車(chē)輛保養(yǎng)記錄是否按保養(yǎng)手冊(cè)的要求保養(yǎng)來(lái)確定是否給以索賠。這就要做適當(dāng)?shù)木S權(quán)措施，但，切勿過(guò)激，畢竟經(jīng)銷(xiāo)商和制造商會(huì)要維護(hù)它自身的品牌形象。我在這建議你先禮后賓，從“私了”到調(diào)解、再申訴。
回答者：網(wǎng)友
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