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在4S店買家用轎車，什么東西必須買（配）？哪些可以不用買？

在4S店買家用轎車，什么東西必須買（配）？哪些可以不用買？因為我看到對方會提供很多東西給你選擇？: 問提問者：網(wǎng)友 | 2017-06-13

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4S，是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。　　4S表述了一種整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營方式。它是由汽車生產(chǎn)商授權(quán)建立的，4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四項功能的銷售服務(wù)店。4S店從1999年以后才開始在國內(nèi)出現(xiàn)，強調(diào)一種整體的、規(guī)范的、由汽車企業(yè)控制的服務(wù)。 4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內(nèi)都不會落后。在中國,4S店還有很長一段路要走。 4S店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。 4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時地跟蹤服務(wù)體系。通過4S店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴大銷售量?！? 目前消費者購車時關(guān)注的要素主要有：價格、服務(wù)、燃油經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、安全性、殘值等，對于購買小型車的用戶而言，在價格、服務(wù)、燃油經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)先進(jìn)性方面，各種競爭車型的差別不大，倒是安全性、可靠性和殘值尤其重要。　　安全性是購買小型車消費者需要考慮的首要因素。很多消費者認(rèn)為，車的鋼板越厚，車身越重越安全，實際上這種認(rèn)識并不全面。汽車的被動安全性的關(guān)鍵在于汽車的車體設(shè)計結(jié)構(gòu)。在汽車發(fā)生碰撞時，安全性能良好的汽車，其碰撞吸能區(qū)會最大限度地吸收碰撞能量，盡可能地減少碰撞對乘員艙空間的損害。當(dāng)然，在碰撞吸能效果相同的前提下，鋼板強度較高、車自重較重的車型，尤其是小型車，在碰撞時會相對更安全些。比如，ＰＯＬＯ轎車，采用高強度鋼板制作車身，加上車身結(jié)構(gòu)強度的優(yōu)化設(shè)計和全車身激光焊接工藝及牢固的粘接技術(shù)，使車身的扭轉(zhuǎn)剛度大大提高。同時，其車頂和四扇車門均裝備了高強度防撞桿，抗側(cè)撞能力也大為增強。另外，ＰＯＬＯ的車門制造采用一次沖壓成型技術(shù)，而不是焊接成型，側(cè)面碰撞安全性因此大幅提高。　　可靠性是汽車使用過程中的一項重要因素。使用高強度耐腐蝕的鋼板可以保證車身的耐久性，比如，雙面鍍鋅高強度鋼板能保證車身長久防銹，車身強度不會隨使用時間的延長而降低。如果配合采用空腔注蠟技術(shù)，在車身空腔處注入３公斤蠟，會令車身防水、防腐能力增強。油漆也是體現(xiàn)一輛轎車品質(zhì)的重要部分。一些車漆看起來光亮照人，實際上是廠家在調(diào)漆時加大了溶劑型漆的比重，代價是持久度不高，兩三年后漆就不亮了。真正高品質(zhì)的轎車，會采用１２道涂裝工序、多道預(yù)處理工序，車身底漆全部采用陰極電泳底漆，能有效提高油漆附著牢度，確保車身外觀常年光亮如新。　　小型車更新的周期較短，殘值高的車在轉(zhuǎn)手時能賣個好價錢，因此在買車之初就需要考慮汽車今后轉(zhuǎn)賣時的殘值。一般而言，市場占有率越高、具有高品牌認(rèn)知度和穩(wěn)定性能的汽車殘值越高。另外，還要考慮汽車配件的價格，配件價格便宜的汽車殘值較高，最后要看該款車的市場價格的穩(wěn)定性，如果該車經(jīng)常降價，那么其殘值就會比較低。看：最直觀最準(zhǔn)確的選車參考　　1、看車子的鈑金和漆面　　注意車身外表面與儀表板上平面是否平整光亮、顏色、色調(diào)光澤一致，無污點、變色、皺紋、龜裂、流漆、剝落等缺陷；棱角邊緣是否光滑整齊、無脫漆現(xiàn)象。　　特別注意的是提車和選車時一定要選擇光線充足的地方，最好是戶外自然光，要從不同的方向和角度看看車子的鈑金是否平整，漆面色彩有沒有深淺的差別，以免車商將碰過蹭過的車賣給你。此外，尤其要注意門邊等一些拐角處，如果發(fā)現(xiàn)有不同色的漆痕說明這臺車一定重新大面積噴過漆甚至改過色。　　不一定要選擇外表光亮的車，庫存車和返修車在打蠟后會顯得很新很亮，而一些剛到的全新樣車由于還不來及開蠟反而看起來不夠光鮮。　　2、看內(nèi)飾件是否老化　　由于車子內(nèi)飾件的材料以塑料和真皮等為主，容易老化，選車時應(yīng)特別注意。一些車子由于庫存時間較長或者商家長期烈日或者潮濕的環(huán)境下擺放，內(nèi)飾件的老化也明顯，所以在選車提車時要特別加以注意。主要要點是一看儀表臺的塑料件是否有陳舊或者變形脫色的情況，一看座椅的面料是否有舊化變色或者磨損的現(xiàn)象。　　3、看輪胎等易損件是否有磨損　　一些車商將返修車或者試駕車當(dāng)新車銷售，在選車時要特別注意這點。首先要細(xì)看的是輪胎，如果看到胎面有明顯的磨損說明這臺車使用或者試駕過一定的時間，此外還可以注意風(fēng)濾是否有灰塵，剎車油、助力油的液面高度和顏色是否正常。　　4、注意車上的各種細(xì)節(jié) 　　檢查散熱器是否有水滴在地面或者散熱器下部是否有明顯的水滴凝集，若有較多的水分，則可能散熱器存在漏水問題；檢查發(fā)動機外殼是否有機油滲漏；檢查后橋主減速器殼是否有潤滑油滲出；檢查轉(zhuǎn)向器（動力轉(zhuǎn)向）是否滲油等。　　問：了解自己所不知道的內(nèi)情　　1、選車前先多方詢問　　每款車都有不同的常用毛病和隱患，例如有的車方向容易抱偏，有的車擋次不清楚，有的車電動車窗容易失靈等等，在選車之前先要設(shè)法了解，在提車時才能有針對性的仔細(xì)檢查。現(xiàn)在對于一款車的了解方式很多，除了向駕駛同款車的朋友請教和從各種媒體了解之外，網(wǎng)絡(luò)和該車型的車主論壇也是一個極好的途徑。　　2、從商家嘴里套出有用線索　　在提車過程中可以和有關(guān)的銷售人員和工作人員多聊一聊，可以了解到這批車的一些內(nèi)部情況，比如這批車的生產(chǎn)時間，庫存狀況。還有同一款車不同批次在細(xì)節(jié)和配置的不同等等。　　聽：專業(yè)和精準(zhǔn)的選車技巧　　專業(yè)和懂行的車主們在選車時會特別注意一些聲音，從而做出最好的選擇。其一是要聽開關(guān)車門的聲音，聲音沉悶短促說明這臺車的結(jié)構(gòu)沒有變形并且密封性較好。如果關(guān)門時伴著一些雜響則說明這臺車的內(nèi)飾件和板件可能有一些松動；其二是啟動發(fā)動機，聆聽轉(zhuǎn)速情況，仔細(xì)聽發(fā)動機運轉(zhuǎn)是否輕快、連續(xù)、平穩(wěn)，有無雜音、異響。輕踩油門，感受發(fā)動機加速的響應(yīng)是否連續(xù)，高轉(zhuǎn)速時是否有一些異響。　　試：選到好車的關(guān)健　　試車是選車最后也是最關(guān)鍵一步。提車時大致的試車要點有以下幾點：　　緩踩油門，輕抬離合，起步時車輛應(yīng)平穩(wěn)。新車換擋可能不習(xí)慣，但不應(yīng)犯卡、掛不上、摘不下或齒輪有響動。低速時輕踩剎車，以適應(yīng)剎車力度，剎車應(yīng)隨動性良好。還可試一下空擋滑行情況，例如，以20km／h的車速行駛，平路可滑50—80米。如果一摘擋，車子就迅速停下來，表明行駛運動部件安裝調(diào)試與潤滑不當(dāng)，如軸承過緊、剎車蹭或潤滑油凝固等。　　試車時可感覺一下加速和動力情況。通過加、減擋位，看看變速器，輕打方向盤，感覺轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否滿意。正常行駛方向應(yīng)不跑偏，能自動維持直線行駛，轉(zhuǎn)變后可以基本自行回正（90％），車輛調(diào)頭，左右轉(zhuǎn)方向打到極限時車輪應(yīng)不受干涉，無異響。去空曠公路，試驗一下高速駕駛情況，感覺高速行駛的穩(wěn)定性、抓地感，看是否有車輪打擺、方向發(fā)飄的現(xiàn)象。無它車時，試試蛇行，可感覺車輛的操控性能。以不同車速測試緊急剎車的感覺，如分別以40、60、80公里的車速急剎車，檢查制動時方向的穩(wěn)定性。最后，還要注意檢查一下燈光、音響等電子設(shè)備運作是否正常。家庭用車的范圍廣，可選擇車型多，在理財上也就相對復(fù)雜一點，包括車價、排量、油耗、保養(yǎng)以及付款方式等，考慮得越周到，越可以避免吃啞巴虧。　　新消費稅實施以后，不同排量的車型稅率有很大的差別，特別是SUV和MPV等排量相對大一些的車型，甚至可能會出現(xiàn)漲價現(xiàn)象；同時，這類車的油耗相對也高一些，日常的用油支出也是一筆不小的開支，需要特別注意。專家還提醒消費者，買車之前一定要談妥所有的條件，贈送的東西要以實物為準(zhǔn)，并以文字合同的形式確定下來，否則交錢之后發(fā)生爭議時吃虧的往往是消費者。　　另一點需要注意的是車輛的保養(yǎng)維修費用。這一點比較關(guān)鍵的是看品牌的服務(wù)態(tài)度和實力。好品牌產(chǎn)品保有量多，生產(chǎn)規(guī)模大，服務(wù)網(wǎng)點也比較多，廠家容易利用規(guī)模效應(yīng)控制成本，所以零配件價格也會相對低一點。　　至于付款方式，從消費者的角度考慮，采用按揭的方式是比較合理的一種。實際上，現(xiàn)在已有不少品牌可以直接提供買車按揭服務(wù)，仔細(xì)了解比較一下就可以選擇出最合適自己的一種了。　　關(guān)于日常用車費用的問題，還包括停車費、路橋收費等，其實也是不小的一筆支出，應(yīng)該相應(yīng)估量一下，做到心里有底。提醒： 1、車價應(yīng)以銷售店的價格為準(zhǔn)，網(wǎng)上最低報價可以參考，大部分商家報價都存在一定的水分，合理殺價是必要的。　　2、買車時不要急著交定金，要盡量排除商家故意制造的誘惑或者干擾。千萬不要因為商家承諾的一些小承諾或者小優(yōu)惠，而忽略了車子本身。　　3、要謹(jǐn)慎的簽字。無論什么文件，無論文字資料多么繁雜冗長，簽字之前一定要花時間仔細(xì)看清楚每條每款，因為簽字以后這些文件都具有一定的法律效力。而且往往越是繁雜的合同，其中故意隱藏貓膩的可能性也就越大。　　4、買車后要認(rèn)真閱讀該車的相關(guān)資料，詳細(xì)了解廠家對產(chǎn)品的質(zhì)量保證范圍以及賦予消費者的權(quán)利，防止商家在以后的維修中推卸責(zé)任。注意各種憑證是否齊全：　?。?）　購車發(fā)票　　購車發(fā)票是購車時最重要的證明，同時也是汽車上戶時的憑證之一，所以在購車時您務(wù)必向經(jīng)銷商索要購車發(fā)票，并要確認(rèn)其有效性。　　（2）車輛合格證。　　合格證是汽車另一個重要的憑證，也是汽車上戶時必備的證件。只有具有合格證的汽車才符合國家對機動車裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。　　(3)三包服務(wù)卡。　　根據(jù)有關(guān)規(guī)定，汽車在一定時間和行駛里程內(nèi)，若因制造質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，憑三包服務(wù)卡可以享受廠家的無償服務(wù)。不過像燈泡、橡膠等汽車易損件不包括在內(nèi)。　　(4)車輛使用說明書。　　用戶必須按照車輛使用說明書的要求合理使用車輛。若不按使用說明書的要求使用而造成的車輛損害，廠家不負(fù)責(zé)三包。使用說明書同時注明了車輛的主要技術(shù)參數(shù)和維護(hù)調(diào)校所必須的技術(shù)數(shù)據(jù)，是修車時的參照文本。　　(5)其他文件或附件。　　有些車輛發(fā)動機有單獨的使用說明書，有些車輛的某些選裝設(shè)備有專門的要求或規(guī)定，這時消費者都要向經(jīng)銷商索要有關(guān)憑證。　　(6)檢查汽車與其名牌是否相符　　(7)檢查發(fā)動機號、車架號、產(chǎn)品合格證及出廠日期等一系列汽車的唯一合法標(biāo)識。　　了解出廠日期，從出廠日期上判別其是否為積壓車，了解車輛從產(chǎn)到銷的時間　　合格證上的號碼要與車上的發(fā)動機號、車架號一致。　　（8）檢查車型、功率、座椅數(shù)量、發(fā)動機等均要求說明書與實物一致。　?。?）注意車輛的類型代號　　如長安牌SC1017XA的型號，代碼“SC”后“1”是貨車，大家記住不管是什么代碼，后一位數(shù)字“1”表示貨車，“6”表示小客車，“7”表示轎車，掌握了這些，才能購買到自己理想的車　　(10) 注意易被經(jīng)銷商“忽略”的細(xì)節(jié) 　　比如交車時間、保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)；　　交車時間違約后，雙方責(zé)任是否對等；　　免費保養(yǎng)以時間計，還是以里程計…… 　　消費者簽約時應(yīng)特別注意以上體現(xiàn)經(jīng)銷商合同責(zé)任的細(xì)節(jié)。　　(11) 搭售保險不合法　　除國家規(guī)定的車損險、第三者責(zé)任險等強制性保險外，購車族有權(quán)選擇購買何種保險，及選擇保險公司的權(quán)利。　　(12) 購車合同條款要齊全　　1、應(yīng)當(dāng)明確約定汽車的品牌、發(fā)動機號碼、車架號碼等汽車本身應(yīng)有的要素；　　2、價款，應(yīng)列明車輛交易的總價款（光車價或是包牌價），付款方式和期限；　　3、車輛的交付方式和期限；　　4、質(zhì)量糾紛和異議的處理；　　5、售后服務(wù)條款，應(yīng)重點列明經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)何種義務(wù)（詳細(xì)內(nèi)容可參照《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《民法通則》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)條款）；　　6、關(guān)于違約責(zé)任。對一方違反合同的約定或不能全面、適當(dāng)?shù)芈男泻贤x務(wù)時該承擔(dān)何種責(zé)任，也需要詳細(xì)約定；　　7、爭議的解決，應(yīng)約定解決的方式，如仲裁、訴訟；合同的管轄地，如買車人戶籍所在地、經(jīng)銷商登記所在地還是雙方指定的其它地點，都可以由雙方約定為爭議管轄地，如果約定不明，則適用《民事訴訟法》規(guī)定的條款。　　8、應(yīng)特別注意有關(guān)經(jīng)銷商合同責(zé)任的細(xì)節(jié)，這些部分往往被經(jīng)銷商惡意“忽略”掉，購車者應(yīng)注意保護(hù)自己的權(quán)利，使雙方權(quán)利義務(wù)對等。　　9、同時選擇實力、信譽較好的經(jīng)銷商也是極其重要的，因為經(jīng)銷商的誠信直接影響合同的履行。在買車時不要忘記詢問或查看經(jīng)銷商本身的背景資料，這些資料至少應(yīng)當(dāng)包括《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、注冊資本，并注意經(jīng)營場地與登記場地是否一致，防止遭遇商業(yè)欺詐，以保護(hù)自己的合法權(quán)益?！? 挑選愛車六注意事項買車送裝飾　　現(xiàn)在，不少經(jīng)銷商因為主機廠對價格控制得嚴(yán)格不敢輕易降價，于是就打起了買車送裝飾的主意。記者咨詢了幾家經(jīng)銷商，大多是送500-1000元的車內(nèi)裝飾。而500元到底能送些什么呢？記者看了一下，座套加腳墊僅兩項就達(dá)到了近600元。如果要加上防盜器和貼膜1500元也打不住。　　結(jié)果表面上便宜的幾百元錢連大門都沒出就又讓經(jīng)銷商給賺走了。　　買車送保險　　送裝飾畢竟是小錢，已經(jīng)引不起購車人太多的興趣。于是就有經(jīng)銷商開始送保險。以一輛15萬元的新車為例，算來算去，保險金額7000多元?！敖o您打個6折，收您4500元?！苯?jīng)銷商的話讓購車人原本以為占了3000元的便宜，可到別處一問，全險也不過4500左右。　　“要說一分錢便宜沒占不現(xiàn)實，可算來算去還不如送些裝飾實惠呢。”剛買了一輛新車的王先生如是說。　　鏈接　　新車挑選六步走　　第一步：看車底盤和電瓶。新車也有漏油的！趴下身看車輛底盤有沒有機油點，有漬油的淘汰，新車電瓶沒啥可多看的，只看接頭有否腐蝕以及小窗是否綠色就行了。注意：新車電瓶接頭一般是松的，這是因為經(jīng)銷商怕車輛放時間長了自然放電，選好車后一定要動手晃動一下，如果是松的，要讓經(jīng)銷商擰緊。　　第二步：拉出機油尺看機油顏色?？吹臅r候要著車三分鐘后熄火，拉出油尺用紙巾擦拭，油黑的淘汰，油的顏色清亮的可以證明該車幾乎沒跑過。　　第三步：細(xì)聽發(fā)動機聲音。一般情況下，銷售顧問都會帶你到停車場挑車。首先要打開前機器蓋子，注意聽發(fā)動機剛啟動時的聲音。清脆、流暢的聲音證明發(fā)動機不錯。同時細(xì)看發(fā)動機抖動情況。　　第四步：遠(yuǎn)聽發(fā)動機聲音：這個只能憑感覺了。操作方法是，打著兩輛車，你站在中間位置，離開兩車距離相等，你感覺到聲音大的淘汰(對新手來說有點難度)，可以轉(zhuǎn)個身再聽，以免你兩耳聽力不同出錯覺。　　第五步：看全車外觀。顏色是否一致，車輛邊角是否有劃痕，開關(guān)車門是否順手。　　第六步：坐進(jìn)駕駛室檢查，可以對著說明書檢查各種按鈕、開關(guān)是否都有效。　　注意：當(dāng)你一邊挑車的時候，銷售顧問會告訴你： “放心吧，都是新車！什么問題沒有！”這時你要把握一個原則，買車的是我而不是經(jīng)銷商。它將陪伴你多年，所以要選仔細(xì)了。參考文獻(xiàn)：百度: 回答者：網(wǎng)友

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