一汽奧威發(fā)動機(jī)是中國首臺擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的四氣門發(fā)動機(jī)，其技術(shù)之先進(jìn)，性能之卓越，可與世界級同類發(fā)動機(jī)媲美。同時它也為一汽解放重卡搶占競爭制高點提供了強(qiáng)大的核心動力，是解放卡車全面升級換代的心臟工程。該產(chǎn)品經(jīng)過投放市場兩個多月，受到市場很多用戶的追捧。為誠信用戶，讓更多的用戶享受具有國際水準(zhǔn)的技術(shù)和服務(wù)，一汽錫柴2月初在全國各地29個省市進(jìn)行了奧威“五心”奉獻(xiàn)大行動，服務(wù)人員百分百走訪和服務(wù)奧威用戶，同時也獲悉到用戶使用奧威切身體驗到的“動力之心，恒久之心，關(guān)愛之心，寧靜之心，省油之心”的體會。
客戶爭購“奧威”重型解放車
品牌是打開市場的金鑰匙，上海是一個蘊(yùn)藏機(jī)遇的大市場。進(jìn)入2月份，精明的上海用戶紛紛詢問簽訂并購車意向單，排隊等候解放奧威車，見此情景，經(jīng)銷商又喜又憂，喜的是新車型如此受歡迎新年景好兆頭??；憂的是其他省份也紛紛向一汽要貨，輪到他是何時??？經(jīng)銷商開始為車源犯悉。
新年伊始，一汽在上海投放了六臺配置300馬力新奧威動力重型牽引展車，它們的上市象征解放卡車在各方面的革新，變速箱、橋、底盤，尤其是在動力方面更具優(yōu)越性，這批新車配置奧威重型柴油機(jī)更有突破，無論是其經(jīng)濟(jì)性、可靠性、舒適性和環(huán)保性都是一款非常有說服力的發(fā)動機(jī)。裝上奧威動力的解放車完全可以滿足客戶對車輛高速度、高動力又安全的要求。按照一汽公司新品上市計劃，先在各大經(jīng)銷商處放置一臺新車進(jìn)行展示，以提高顧客的“注目率”。誰知春節(jié)期間，六臺新奧威動力車剛到華星經(jīng)銷商處還沒分發(fā)放到各經(jīng)銷商處就被上海人訂購一空。用戶為解放品牌出了300馬力重型車而活動，一致認(rèn)為一汽早就該出產(chǎn)重型車了。他們特別對發(fā)動機(jī)產(chǎn)生了濃厚的興趣?！笆兰o(jì)新動力，三十多種主要零件國際采購，20萬公里三包，低油耗、高壽命、低噪音、大馬力”等賣點在用戶中廣泛流傳。
可以說，奧威的閃亮登場，重卡市場涌動著一股搶購熱潮。在河北、廣東、云南等幾個省份已經(jīng)出現(xiàn)搶購?qiáng)W威解放車現(xiàn)象。2003年底，河北一一汽一級代理商就迎來了一個大客戶，要求訂購20臺配錫柴奧威的解放重卡，只因公司只有現(xiàn)貨10輛，但仍被該用戶迫不及待地提走了，并說好另外10輛等2004年來提貨。另外在河北石家莊北晨汽貿(mào)汽車銷售公司，也有兩個個體用戶聞?wù)f奧威的優(yōu)越性能，結(jié)伴而來，各自購了兩臺自卸車。問這些購車心切的用戶，為何率先購買奧威車，原來他們早就聽說過奧威車動力強(qiáng)勁，排放低、噪音低、油耗低、成本低、壽命長等性能，加上2008年北京奧運會有部分會場在河北召開，一些會場、設(shè)施建設(shè)在如火如荼地展開，重型載重車正迎合了這部分需要，于是他們選擇了奧威。
“誠招天下客，譽(yù)從信中來”。奧威車不僅成為國內(nèi)行業(yè)中的亮點，而且其威力也波及到國外，2004年初，云南盛泰汽貿(mào)公司走來了一位特殊的客人－－一緬甸用戶，他從事森林木材運輸工作，聽說了奧威車的威力，特地來到中國采購。通過營銷人員的介紹，他本打算購3輛奧威車，一下子改變主意，一次性購買了5輛280馬力的奧威車，車隊浩浩蕩蕩地開回緬甸的崇山峻嶺中。
像這種用戶搶購?qiáng)W威車的現(xiàn)象在浙江、廣西、江西等省也頻頻發(fā)生。見奧威初上市，就如此受用戶青睞，好多經(jīng)銷商激動地說，一汽是一個好企業(yè)、奧威是一個好品牌，與它們合作，一定會成功的，道相同，足以謀事，他們一定會堅定不移地走下去。
廣東客戶評說“它是國內(nèi)最有品質(zhì)的發(fā)動機(jī)”
“就質(zhì)量而言，奧威是國內(nèi)最有品質(zhì)的發(fā)動機(jī)”，這是廣大用戶對奧威發(fā)動機(jī)總的評介。廣東肇慶端州區(qū)司機(jī)何家強(qiáng)說，從去年11月起他開解放自卸車，車型為“CA3240P2K1BT1，所用發(fā)動機(jī)是一汽奧威6DL1－28發(fā)動機(jī)，發(fā)動機(jī)號為：50480263。他記得2003年年底在廣州搞工程45天，兩臺車一樣干活，6DL1－28這臺發(fā)動機(jī)少用油費1200多元，如果一年干10個月，省油8000多元不成問題！廣州客戶鄧先生興奮地說，我去年在經(jīng)銷商的推薦下，買了兩輛配錫柴奧威CA6DL-30發(fā)動機(jī)的解放水泥攪拌車。這車力氣非常大，你看這兩臺車都帶9立方米水泥罐，在裝滿了混凝土的情況下，跑起來很輕松。兩班倒的四位司機(jī)都反映該車發(fā)動機(jī)動力大，爬坡性能好，最關(guān)鍵是油耗很低，現(xiàn)在柴油漲價，光油費也是一筆不小的開支。而且這種車很舒適，司機(jī)坐在駕駛室里，感覺噪音、振動很小，就像進(jìn)口機(jī)一樣，國產(chǎn)的發(fā)動機(jī)能夠有這種水平真是沒啥講了。廣州某客車廠的一位負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)代社會，客車是城市交通便利的標(biāo)志，也是城市流動的風(fēng)景，為此，對客車的各項性能指標(biāo)要求也有較高的標(biāo)準(zhǔn)，然而作為一個盈利性的工具，又期望其價格系數(shù)較低。就在這種矛盾中，我們廠得知錫柴新產(chǎn)的奧威發(fā)動機(jī)技術(shù)非常先進(jìn)，它將國內(nèi)內(nèi)燃機(jī)開發(fā)、制造水平和國際最高水平的20年差距拉短至幾乎為零的距離，為此我們廠新上了配錫柴CA6DL－30發(fā)動機(jī)的杭汽底盤裝車，在路試中，我們的試車人員就感到這種四氣門發(fā)動機(jī)噪音很低，振動小。后來在客運中，跟蹤調(diào)查又發(fā)現(xiàn)油耗出乎意料的低，排放又能達(dá)到歐II,現(xiàn)在行程有3萬多公里，所有性能沒有絲毫下降，客戶非常滿意，我們客車廠準(zhǔn)備批量訂購這種發(fā)動機(jī)的底盤。
據(jù)記者獲悉，廣東在“五心”奉獻(xiàn)大行動活動期間，已售出奧威CA6DL發(fā)動機(jī)的車20余臺。
“一汽錫柴服務(wù)就在我們身邊”
服務(wù)是品牌的助推器。在奧威“五心”奉獻(xiàn)大行動活動期間，一汽錫柴為擴(kuò)大市場輻射力，提升品牌支撐力，在駐全國29個外省公司和8個辦事處的所屬地區(qū)，服務(wù)人員深入到解放經(jīng)銷商和服務(wù)站為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時建檔、跟蹤和配件貯備，根據(jù)市場變化，不斷地優(yōu)化服務(wù)流程。其次，突出“奧威”“五心”內(nèi)容的宣傳，讓更多的用戶了解“奧威”，了解“五心”的鮮明特點。2月10日，福建省的工作人員走訪了建鷗市某物資有限公司，該公司總經(jīng)理周濤興奮地告訴他們說三臺6DL－28用戶數(shù)月來使用較滿意，主要是該車油耗非常省，且很有力。盡管用戶的車輛沒有毛病，但錫柴的工作人員仍驅(qū)車上千公里去拜訪了他們。錫柴駐江西公司的服務(wù)人員走訪了萍鄉(xiāng)用戶江家成，他于2003年11月底購買了一臺配6DL－28型的車，發(fā)動機(jī)號為50474833，行程22000多公里，發(fā)動機(jī)運行正常，無一點故障發(fā)生，用戶深感滿意，真切的工作人員說：“貴廠發(fā)動機(jī)動力大，噪音小，油耗低，我非常滿意?！壁M州恒順銷售公司把握先機(jī)，把銷售奧威車作為主打車，進(jìn)了幾臺奧威車。由于這批車輛是從一汽本部進(jìn)來的，北方天寒地凍，發(fā)動機(jī)內(nèi)的潤滑油是適合不適合南方地區(qū)，造成了發(fā)動機(jī)起動困難。工作人員立馬向經(jīng)銷商做出解釋，并快速從南昌調(diào)來新件，解決了問題，經(jīng)銷商激動地說：“錫柴廠服務(wù)確實令人滿意，能在產(chǎn)品進(jìn)行銷售前及時與我們經(jīng)銷商聯(lián)系，使我們感到錫柴服務(wù)就在我們身邊，使我們無后顧之憂，今后我們一定要多銷解放車錫柴機(jī)，我們相信奧威－6DL產(chǎn)品一定能成為用戶的首選產(chǎn)品”?；顒悠陂g，又有四位用戶爭相購買了奧威車輛。
2月8日，昆明用戶劉毅買了一臺奧威車，云南公司派專人進(jìn)行實地跟蹤，隨車送貨，加上舒適的駕駛室、低噪音的駕駛環(huán)境讓用戶倍加滿意。該車載貨30噸在復(fù)雜的路段運行，與同類車型相比，其動力性能得以充分體現(xiàn)，百公里油耗約40升左右，目前該車行駛1300公里，性能完好。
“賣出一臺機(jī)，贏得一顆心；進(jìn)入一家門，送上一片情”。一汽錫柴人相信，真金不怕火煉，積下春風(fēng)必有秋雨，播下真誠的種子，必有秋天豐盛的收獲。
（廠長經(jīng)理日報）
