自國(guó)家十二五規(guī)劃綱要公布以來(lái)，產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為十二五規(guī)劃的主要內(nèi)容，作為山西省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的龍頭企業(yè)，2011年的大運(yùn)重卡無(wú)論在銷(xiāo)量亦或是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，都得到了飛速提
在經(jīng)歷了2011年上半年銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)后，大運(yùn)重卡2011年服務(wù)政策成功助力銷(xiāo)售工作實(shí)現(xiàn)追、趕、超的飛躍，目前全國(guó)一級(jí)特約服務(wù)站已達(dá)到400余家，在面對(duì)與日俱增的用戶群體，大運(yùn)重卡適時(shí)調(diào)整服務(wù)政策，順應(yīng)大運(yùn)銷(xiāo)售旺勢(shì)，進(jìn)一步滿足廣大用戶的個(gè)性化需求。
為促進(jìn)重卡銷(xiāo)售與服務(wù)的齊頭并進(jìn)，體現(xiàn)大運(yùn)關(guān)愛(ài)，無(wú)處不在的服務(wù)理念，不斷升級(jí)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力和用戶滿意度，大運(yùn)公司決定從購(gòu)車(chē)用戶和服務(wù)站等方面入手，推出四大調(diào)整措施。
延長(zhǎng)質(zhì)保期
2011年，大運(yùn)重卡仍堅(jiān)持遵循新品牌在保修政策上高于友商品牌的原則，將大運(yùn)重卡產(chǎn)品按公路用車(chē)和非公路用車(chē)劃分，進(jìn)行保修期限和里程的調(diào)整。
調(diào)整后保修政策：
公路用車(chē)為: 4個(gè)月/20萬(wàn)公里！
非公路用車(chē)為: 9個(gè)月不限里程！
基礎(chǔ)及重要零部件質(zhì)保期大幅延長(zhǎng)，為用戶購(gòu)買(mǎi)增添信心！
擴(kuò)大服務(wù)半徑
為切實(shí)滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶的服務(wù)需求，加快服務(wù)站的外出救援速度，第一時(shí)間解決用戶車(chē)輛故障，公司大力度擴(kuò)大外出服務(wù)半徑，按400公里、200公里、100公里的服務(wù)半徑外出救援申請(qǐng)進(jìn)行劃分。這一舉措大大減少中間環(huán)節(jié)，加快了大運(yùn)重卡的服務(wù)質(zhì)量提升，更貼合用戶的需求。
優(yōu)惠的配件支持政策
為保障用戶車(chē)輛能夠得到及時(shí)有效的配件供應(yīng)，大運(yùn)重卡力推打款鋪貨政策1萬(wàn)元起步，購(gòu)6萬(wàn)元配件即可鋪貨6萬(wàn)元配件，懸掛門(mén)頭再送2萬(wàn)元配件，并出臺(tái)配件調(diào)換政策，從而打消服務(wù)站顧慮，為用戶的配件服務(wù)提供保障。
給力的翻番工時(shí)
2011年7月份起，為提高服務(wù)站做好大運(yùn)重卡售后服務(wù)的積極性，擴(kuò)大服務(wù)站的受益范圍，大運(yùn)公司將工時(shí)翻倍政策調(diào)整如下：
配件庫(kù)存6萬(wàn)元以上，工時(shí)費(fèi)160%結(jié)算！
庫(kù)存10萬(wàn)元以上，工時(shí)費(fèi)200%結(jié)算！
該調(diào)整將讓更多的服務(wù)站享受到了大運(yùn)重卡工時(shí)翻倍政策的優(yōu)越性。
紅色大運(yùn)出臺(tái)真情政策，為大運(yùn)重卡用戶和售后服務(wù)商帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。
注：以上服務(wù)政策2011年7月起強(qiáng)勢(shì)推行。
