東風(fēng)商用車上海車展展出了6輛整車和4臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),混合動(dòng)力卡車、天龍、天錦和軍用車等全部自主品牌產(chǎn)品,吸引了無數(shù)觀眾眼球,而這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能概括東風(fēng)商用車所走過的40年道路。
作為東風(fēng)的“根”,在任何時(shí)候,東風(fēng)商用車都被東風(fēng)公司給予高度重視,東風(fēng)商用車在上海車展不僅僅是一次產(chǎn)品的展示,更是接受東風(fēng)高層“檢閱”的舞臺(tái)。
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“40年來,東風(fēng)商用車創(chuàng)造了一系列具有行業(yè)影響力的標(biāo)桿性產(chǎn)品,東風(fēng)商用車始終以自主創(chuàng)新的精神追逐夢想,歷經(jīng)機(jī)制和體制的不斷調(diào)整與變革,中重卡市場份額連續(xù)5年保持行業(yè)首位?!痹谏虾\囌姑襟w見面會(huì)上,東風(fēng)公司副總經(jīng)理、東風(fēng)商用車總經(jīng)理童東城回首東風(fēng)商用車40年走過的歷程,深有感觸地說道。
在天龍重卡平臺(tái)出來之前,東風(fēng)商用車一直是以中重卡打天下,隨著國內(nèi)外市場競爭的加劇,東風(fēng)商用車2006年才迎來了真正意義上的轉(zhuǎn)折:該年5月18日,東風(fēng)新一代重卡——東風(fēng)天龍發(fā)布,東風(fēng)商用車公司戰(zhàn)略性挺進(jìn)重卡市場。
東風(fēng)商用車40年的歷程,就是不斷自我創(chuàng)新的歷史,也正因?yàn)槿绱?,童東城說,上海車展,東風(fēng)商用車參展代表東風(fēng)商用車過去、現(xiàn)在、未來的6款產(chǎn)品,都是自主創(chuàng)新的結(jié)果。
40年自主路
此次上海車展,東風(fēng)商用車展出了6輛整車和4臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),混合動(dòng)力卡車、天龍、天錦和軍用車等產(chǎn)品引來了無數(shù)觀眾的眼球,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能概括東風(fēng)商用車所走過的40年道路。
“回望40年的發(fā)展之路,東風(fēng)商用車不斷繼承和發(fā)揚(yáng)東風(fēng)人‘艱苦奮斗、敢為人先、自力圖強(qiáng)’的創(chuàng)新精神,以全球化的視野和胸懷接受世界先進(jìn)的造車?yán)砟?,?jīng)過40年的技術(shù)積淀和經(jīng)驗(yàn)積累,形成了以“市場和客戶為中心”的自主創(chuàng)新體系,建立了比較完整、系統(tǒng)的自主創(chuàng)新流程?!?nbsp;
提起東風(fēng)的標(biāo)桿產(chǎn)品,童東城如數(shù)家珍:“建廠初期的中國第一代自主軍用越野車EQ245系列,被人民軍隊(duì)稱為“功臣戰(zhàn)車”;上世紀(jì)七八十年代生產(chǎn)的EQ140風(fēng)靡大江南北;90年代生產(chǎn)的EQ153備受用戶歡迎;2006年推出的東風(fēng)天龍,代表行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn),樹立了國內(nèi)高端重卡的技術(shù)標(biāo)桿;2008年推出的東風(fēng)天錦以行業(yè)領(lǐng)先的安全、環(huán)保等特性,最大限度地為區(qū)域運(yùn)輸和城市專用車客戶創(chuàng)造價(jià)值,目前已得到廣大用戶的充分認(rèn)可?!?nbsp;
雖然目前中重卡市場競爭更加激烈,但是東風(fēng)商用車隨著天龍、天錦的上市,細(xì)分產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)一步凸現(xiàn),比如東風(fēng)天龍牽引車、工程車、自卸車等,成為市場上競爭力非常強(qiáng)的產(chǎn)品,對(duì)此,童東城表示,隨著天龍等高端產(chǎn)品形成“鐵三角”,銷售、管理與研發(fā)之間互動(dòng),向客戶提供產(chǎn)品方案,使客戶認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值所在,東風(fēng)商用車始終站在市場最前沿,成為客戶最理想的運(yùn)輸方案提供商。
在上海車展,東風(fēng)一款混合動(dòng)力卡車非常引人矚目,許多外商也被這輛車所吸引。童東城告訴記者,東風(fēng)商用車在新能源汽車卡車項(xiàng)目實(shí)際上有許多亮點(diǎn),“我們有混合動(dòng)力東風(fēng)天錦,以及達(dá)到國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)的LNG(液化天然氣)東風(fēng)天龍,這些都是我們面向未來開發(fā)的以新能源為特征的高科技產(chǎn)品。”
“東風(fēng)始終沒有停止創(chuàng)新的腳步?!蓖瘱|城說,緊跟世界前沿科技,把握用戶核心訴求,承擔(dān)企業(yè)公民職責(zé),打造備受信賴的中國商用車企業(yè),是夢想,也更是責(zé)任。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折
東風(fēng)天龍推出后迅速成長,2008年銷量突破4萬輛,“這在當(dāng)時(shí)是國內(nèi)重卡市場的價(jià)值標(biāo)桿,天龍?jiān)诋?dāng)時(shí)的重卡市場引起了巨大的震動(dòng)?!闭f起天龍,東風(fēng)商用車黨委書記、副總經(jīng)理黃剛總會(huì)感覺很帶勁。斯太爾平臺(tái)“統(tǒng)治”中國重卡市場近20多年之久,天龍的橫空出世,給中國重卡市場帶來的巨大沖擊,影響深遠(yuǎn)。
當(dāng)然,最重要的,還是給東風(fēng)商用車帶來的巨大變化。有了重卡平臺(tái),東風(fēng)商用車擺脫了過去缺大噸位產(chǎn)品的形象。這里邊有非常有意思的事:過去在許多市場,比如西北等地,東風(fēng)卡車的產(chǎn)品銷路雖然非常之好,但是很多人對(duì)東風(fēng)的了解,主要是通過當(dāng)時(shí)東風(fēng)卡車所裝配的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī),因此,許多人買東風(fēng)車,就直呼“東風(fēng)康明斯”,在那些地區(qū),這個(gè)稱呼也似乎成了東風(fēng)商用車的代名詞。
因此,在童東城和黃剛看來,天龍的上市,是東風(fēng)商用車的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折,天龍也成了當(dāng)時(shí)重卡市場的價(jià)值標(biāo)桿。去年4月18日,東風(fēng)新一代中卡東風(fēng)天錦上市,黃剛說:“這兩個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品相繼上市,東風(fēng)商用車完成了中重卡產(chǎn)品平臺(tái)的升級(jí)換代?!痹谛律唐返膹?qiáng)力拉動(dòng)下,2008年東風(fēng)商用車公司銷售汽車187470輛,在極度困難的市場環(huán)境下完成挑戰(zhàn)目標(biāo),東風(fēng)中重卡繼續(xù)保持行業(yè)第一。
但是,由于長期經(jīng)營的是噸位不大的中卡市場,天龍剛上市,也經(jīng)歷了用戶認(rèn)知的過程,好在由于童東城和黃剛等東風(fēng)商用車領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)密部署,很快就打開了局面。
黃剛告訴記者,“天龍2006年開始導(dǎo)入市場,一開始用戶還不太認(rèn)知,盡管覺得它非常威猛,非常漂亮,也采用很多新技術(shù),但是很多用戶不太敢去嘗試,包括價(jià)格高也是一個(gè)因素,我們天龍因?yàn)橄鄬?duì)來說產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量水平比較高一些,價(jià)格也偏高一些?!?nbsp;
在重卡市場,一款產(chǎn)品從上市到為消費(fèi)者所認(rèn)可,不是很簡單的問題。黃剛坦言,天龍上市的2006年,才賣出了2000多輛,第二年全年賣了23000輛,這對(duì)于一款全新的重卡產(chǎn)品,上市第二年就有如此的成績,已實(shí)屬不易。而到了2008年,即使車市遭遇寒冬,因東風(fēng)天龍得到顧客的廣泛認(rèn)可,全年銷量達(dá)到4萬多輛。
“市場快速地接受了天龍產(chǎn)品”,黃剛認(rèn)為,天龍被市場短期內(nèi)看好,得益于東風(fēng)商用車對(duì)市場的準(zhǔn)確把握和產(chǎn)品不斷的豐富,天龍上市后,適應(yīng)各種用途的產(chǎn)品線已經(jīng)非常豐富,各種各樣用途,從牽引車到工程車輛,有了完整的產(chǎn)品線。
“每一個(gè)細(xì)分市場,天龍都有一個(gè)標(biāo)桿產(chǎn)品供用戶選擇。所以產(chǎn)品的不斷完善,使得客戶的價(jià)值在提升,用戶逐漸感受到天龍帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價(jià)格更低的產(chǎn)品”,黃剛表示,天龍很快深得客戶認(rèn)可,主要是東風(fēng)商用車做了非常重要的工作,就是面向細(xì)分市場的客戶方案的推進(jìn)。
實(shí)際上,除了天龍之外,東風(fēng)商用車在去年推出中重卡天錦平臺(tái)后,針對(duì)這個(gè)市場品種非常多的特點(diǎn),之后又推出了15款改裝車,雖然許多精力都放在重卡天龍的市場開拓上,但是在傳統(tǒng)的中重卡市場,東風(fēng)商用車的市場力度也不容小覷。
“天錦我們主要是面向?qū)S密嚨模m然現(xiàn)在每個(gè)月銷量能有500多輛,但我們的期望是要總體上萬輛的”,黃剛坦言,因?yàn)橐簧鲜芯椭饕嫦驅(qū)S密嚕瑬|風(fēng)天錦受到了金融危機(jī)的沖擊,而天錦市場的方向,仍是普通的物流用車,隨著針對(duì)公路物流用車的新產(chǎn)品逐漸上市,適應(yīng)各種用戶的需求,月銷量會(huì)很快成倍數(shù)地增長。
學(xué)習(xí)日產(chǎn)
事實(shí)上,東風(fēng)商用車事業(yè)的轉(zhuǎn)折、高質(zhì)量地發(fā)展,除了自身長期積蘊(yùn)外,東風(fēng)和日產(chǎn)全面合資,成立中國最大的合資企業(yè)東風(fēng)有限公司,東風(fēng)商用車作為合資企業(yè)中的一員,受益匪淺。用黃剛的話來說,就是“東風(fēng)商用車是一個(gè)既傳統(tǒng)又開放的公司,不管用人還是企業(yè)發(fā)展,都要走出去”。
“和日產(chǎn)合作以來,我們最大的變化,就是理念和流程”,黃剛給記者分析,過去,東風(fēng)商用車定性的東西太多,而合資以后,一切要以數(shù)據(jù)來說話,加上準(zhǔn)確的定性分析,這種理念可以提高決策效率。
“其次,日產(chǎn)帶給我們的,就是流程和體系的變化,管理流程化透明化,這個(gè)是非常重要的”,黃剛認(rèn)為,在卡車企業(yè),流程化同樣有著非凡的意義,尤其是在傳統(tǒng)意義的中國卡車企業(yè)里邊,保證千百個(gè)人做同樣的事情都要把事情做對(duì),這個(gè)過程是一個(gè)比較痛苦的過程,因?yàn)閺膰衅髽I(yè)機(jī)制來看,這種流程體系要求管理者面向的是流程,而不是人治的管理方式,采用這種體系,就需要在整個(gè)價(jià)值鏈有一個(gè)非常深刻的變化。
“我舉個(gè)例子,從采購領(lǐng)域,全面推行流程化對(duì)東風(fēng)商用車來說,是一個(gè)巨大的變革,這樣規(guī)避了很多過去傳統(tǒng)的國企背景下大家可以設(shè)想到的各種各樣的問題。先期制定相應(yīng)的目標(biāo)、規(guī)則然后選擇供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),然后通過采購流程,最后選擇供應(yīng)商,這樣就變得非常的透明化?!?nbsp;
“除此之外,就是導(dǎo)入人家的管理經(jīng)驗(yàn),比如在生產(chǎn)制造領(lǐng)域,我們導(dǎo)入日產(chǎn)的QCD管理方法,實(shí)際上就是類似于豐田的TPS這樣的一些管理方法,特別是QCD的改善,包括它的一些現(xiàn)場管理的一些技術(shù)、工具等,使得現(xiàn)場管理的能力都在提高。實(shí)際上這是一個(gè)國際化的公司應(yīng)該具有的一個(gè)基本的素質(zhì),對(duì)我們東風(fēng)來說,是管理上的一個(gè)非常大的提升?!?nbsp;
黃剛告訴記者,和日產(chǎn)合資以來,東風(fēng)商用車供應(yīng)商的體系做了一些優(yōu)化,用一個(gè)新的平臺(tái)來打造,供應(yīng)商已經(jīng)以日產(chǎn)的體系流程要求提升了一遍。
將日產(chǎn)管理方法導(dǎo)入東風(fēng)商用車后,其實(shí)在黃剛看來,最重要的一點(diǎn),就是內(nèi)部成本的逐年下降,“我們的盈虧平衡點(diǎn)在不斷下降,比如說過去7000輛是盈虧平衡點(diǎn),我們可以降到5000多輛就可以實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。”
正是由于導(dǎo)入先進(jìn)的管理方式做到成本不斷下降,才能應(yīng)付金融危機(jī)的沖擊。黃剛說,東風(fēng)商用車原材料成本和管理成本的合理控制,對(duì)于降低庫存、改善現(xiàn)金流具有很大的好處,如果沒有這樣的控制成本的方法對(duì)庫存合理管理,就會(huì)在市場不景氣的時(shí)候,面臨非常大的問題。
在黃剛介紹引進(jìn)日產(chǎn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,處處流露出的是一種開放、謙虛的胸懷,而作為傳統(tǒng)的商用車企業(yè),也許,東風(fēng)商用車正是擁有這種開放合作、積極學(xué)習(xí)的進(jìn)取精神,才得以在市場上保持強(qiáng)大的競爭力。
危中求機(jī)
據(jù)童東城分析,當(dāng)前國際金融危機(jī)仍沒有觸底,全球主要汽車企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存和發(fā)展考驗(yàn)。令人欣喜的是,隨著中國宏觀利好政策的相繼頒布,重大投資項(xiàng)目的實(shí)施,中國經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇,汽車行業(yè)需求已有回暖的跡象。但金融危機(jī)引發(fā)了商用車行業(yè)深層次的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí),以農(nóng)用車和工程自卸車為主的需求增長迅猛,并且中西部區(qū)域市場和災(zāi)后重建市場的啟動(dòng)明顯加快。
在商用車終端消費(fèi)層面來說,商用車市場也受到了前所未有的打擊,一季度中重型商用車比去年大概同比下降39%。童東城判斷,今年的商用車市場形勢是“前低后高”,下半年會(huì)好點(diǎn)。
“中央政策不斷強(qiáng)化內(nèi)需,特別是在投資領(lǐng)域,這是拉動(dòng)商用車銷售的主要因素;其次,由于去年市場下滑的結(jié)果,會(huì)導(dǎo)致今年上半年有一個(gè)慣性作用,下半年可能會(huì)逐步往上升一點(diǎn);另外,就是通過我們各個(gè)廠家自身的努力,去不斷開拓一些新的市場,特別是細(xì)分市場帶來增量。”
在童東城看來,金融危機(jī)背景之下,企業(yè)必須要有新的思維,而不是束手待斃。他說,盡管供應(yīng)商體系做過優(yōu)化,但是還要進(jìn)一步優(yōu)化這個(gè)平臺(tái),形成戰(zhàn)略供應(yīng)鏈,這樣,從產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)位置來說,都能提高應(yīng)對(duì)市場變化的能力。
“我們現(xiàn)在更注重基礎(chǔ)創(chuàng)新這一部分,還要開發(fā)新的技術(shù)。原來的供應(yīng)商,雖然從質(zhì)量、成本上滿足我們的要求,但是它的開發(fā)能力可能還不夠充分。我們現(xiàn)在要做的就是和供應(yīng)商一起來協(xié)同,實(shí)現(xiàn)我們的技術(shù)戰(zhàn)略要求,就是說還需要再優(yōu)化,還要提升?!?nbsp;黃剛表示,為了進(jìn)一步適應(yīng)成本競爭的要求,東風(fēng)商用車還要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行必要的縮減,提高其規(guī)模效應(yīng),共同來降低成本。
“降低成本和管理一樣,是永遠(yuǎn)沒有止境的,需要不斷地去進(jìn)行改善,這也符合我們跟日本人學(xué)習(xí)改善的理念”,黃剛始終帶著謙虛的表情。
據(jù)黃剛判斷,由于中國中重卡市場空間還很大,而且一些資本還在逐漸進(jìn)入這個(gè)行業(yè),中重卡市場競爭變得空前激烈,因此,東風(fēng)商用車要尋求全面發(fā)展,既要在中高端的市場進(jìn)一步提升產(chǎn)品的價(jià)值,提升面向物流業(yè)提供運(yùn)輸方案的能力,與國際品牌形成有效的競爭,而另外一方面,就是用“合適”的技術(shù),來滿足中低端市場,在營銷方式上做相應(yīng)的變化,比如廣泛面向農(nóng)村市場的網(wǎng)絡(luò)的開發(fā),就變得非常重要和緊迫。
但是自主技術(shù)和自己的特色一定得保持,“我們一定要有自己的技術(shù)和策略,我們不能讓別人抄襲了我們的技術(shù),最后把我們打敗。我們只有用不斷的技術(shù)革新去超越自己過去的技術(shù),讓他們沒辦法來跟隨我們,跟隨也是輸。這是我們的策略?!?nbsp;
東風(fēng)的口號(hào)是“中國的東風(fēng),世界的東風(fēng)”,黃剛說,東風(fēng)已經(jīng)是中國的東風(fēng)了,東風(fēng)商用車也可以說是走出國門了,也算是變成了世界的東風(fēng),但東風(fēng)品牌在國際上的影響力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,沒有像北歐的沃爾沃和德國的MAN那樣,在中國廣受尊重。
“但這是我們一個(gè)中長期的目標(biāo),真正變成像那些商用車巨頭那樣受人尊重這樣一個(gè)世界的東風(fēng),我們還是任重而道遠(yuǎn)的。”說到此處,黃剛眼里充滿渴望,但仍舊是那副儒雅謙虛的神態(tài)。