11月10日，由重慶晚報主辦的重慶地區(qū)2006商用車服務(wù)明星評選活動揭曉，東風(fēng)商用車獲得四星級服務(wù)明星稱號，評選活動中五星級服務(wù)明星空缺。
評選組委會對東風(fēng)商用車的獲選進行了高度評價：以中重卡重慶保有量第一的身份獲此殊榮，可謂實至名歸。目前重慶運行的10萬輛東風(fēng)車，讓企業(yè)沒有理由不把服務(wù)做好。東風(fēng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓東風(fēng)用戶感覺到了“為用戶著想、為用戶省錢”的服務(wù)理念，今年2萬輛的進店維修率也證實了用戶對東風(fēng)汽車服務(wù)的認可。四星服務(wù)明星當(dāng)之無愧。
據(jù)悉，本次評選活動通過重慶晚報刊登調(diào)查問卷方式對讀者和用戶進行調(diào)查和走訪，車主紛紛對此次活動給予肯定，認為商用車作為掙錢的工具，維修、保養(yǎng)的質(zhì)量和成本顯得尤為重要。重慶晚報作為重慶的主流媒體，對商用車服務(wù)企業(yè)的權(quán)威推薦，讓用戶在選擇時更有信心。
通過此次評選，業(yè)內(nèi)專家認為國內(nèi)散亂的商用車“大賣場”和售后服務(wù)“擺地攤”的舊貌正在改變，卡車服務(wù)開始向轎車化服務(wù)看齊，商用車市場正從產(chǎn)品戰(zhàn)、價格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)轉(zhuǎn)移。
