“襄樊工廠的員工是一個有朝氣、有活力的團隊。”神龍公司領(lǐng)導多次這樣高度評價襄樊工廠。
“這里的人合作意識強，人際關(guān)系融洽，人們在工作中不必花費更多的時間和精力去應酬人際關(guān)系，可以專心地干好自己的事?！鼻安痪?，一位來襄樊工廠從事企業(yè)文化調(diào)研的專家臨走時這樣說。
作為一個合資企業(yè)，襄樊工廠是怎樣形成如此強大的團隊凝聚力？
領(lǐng)導干部做表率
在一個工廠，領(lǐng)導干部能否做出表率，直接影響著工廠團隊建設(shè)的好壞。因此，帶頭干實事是該廠黨政領(lǐng)導共同堅持的原則。廠長周永春經(jīng)常在生產(chǎn)線上走動，詢問員工們的工作、生活情況，現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決生產(chǎn)問題；黨委書記汪佑元十分關(guān)心員工，幾乎每天都會出現(xiàn)在生產(chǎn)最緊張、困難的地方。今年7月，曲軸返銷生產(chǎn)線XF0235機床的對刀儀壞了，由于缺少備件，嚴重影響了生產(chǎn)，工廠廠長周永春、黨委書記汪佑元都趕到現(xiàn)場，一面緊急協(xié)調(diào)相關(guān)人員從上海采購，一邊組織隊伍設(shè)法搶修，以最快的時間恢復了生產(chǎn)。這些舉動拉近了領(lǐng)導與員工的距離，增強了領(lǐng)導的號召力和凝聚力。
增強員工的歸屬感，才能產(chǎn)生強大的凝聚力。為加深員工對企業(yè)的感情，襄樊工廠領(lǐng)導干部想盡辦法先后為員工辦好事、辦實事。他們設(shè)立了“員工交流日”座談會，廠領(lǐng)導通過與員工面對面交談，先后解決了市內(nèi)員工通勤車的問題、員工就餐時間問題，并在廠房內(nèi)設(shè)立自動售貨機和固定吸煙點，方便了員工。為滿足員工發(fā)展、成才的愿望，工廠還啟動“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”，從基層管理和技術(shù)骨干兩條跑道為員工設(shè)計藍圖，先后派出數(shù)十名員工去法國PSA集團研修深造。通過自學成才，郎小利由普通員工竟聘上了發(fā)動機分廠質(zhì)量工程師，楊小松從普通員工成長為切削液班技術(shù)員。這些讓員工貼心、暖心的做法，換來了員工對企業(yè)的真情，越來越多的員工開始把企業(yè)的利益放在首位，合作意識、團隊意識開始增強。
規(guī)章制度做保障
要使員工從自發(fā)合作走向自覺合作，真正樹立起團隊意識，還必須有管理制度做保障。為體現(xiàn)企業(yè)倡導團隊合作的傾向，襄樊工廠出臺了“首接制”，并開展“滿意工程”活動。
“首接制”明確規(guī)定了AM2及以上級干部必須24小時開手機，凡是接到來自用戶、兄弟部門傳遞的有關(guān)本部門信息時，不論是否歸自己主管、負責，決不允許回絕或推脫，杜絕“踢皮球”的現(xiàn)象，而是要求其必須最快、最準確地將信息傳遞給直接負責人并監(jiān)督其完成，否則接到信息的當事人及其直接上級將受到考核。這一制度使各部門之間加強了溝通，提高了團隊合作意識。
為進一步提高各部門團結(jié)協(xié)作意識，該廠還開展了“滿意工程”活動，規(guī)定各部門都要讓自己的“用戶”——自己服務(wù)的客戶或部門打分，滿意程度必須在90分以上。為使“用戶”滿意，該廠各部門紛紛向自己的“用戶”征詢改進意見，不少部門甚至建立了聯(lián)動關(guān)系，共同提高服務(wù)質(zhì)量。如為了讓生產(chǎn)部門滿意，在機床出現(xiàn)大故障時，該廠質(zhì)檢、維修、工藝等部門常常聯(lián)合到現(xiàn)場服務(wù)。
員工教育重合作
襄樊工廠開展員工教育也十分注重對員工團隊意識的培育。新員工一進工廠，首先必須接受新觀念新思想的教育，只有統(tǒng)一了思想、規(guī)范了行為，能夠和上下工序配合好，才允許上崗。工廠還經(jīng)常舉辦“雙十競賽”、“拔河比賽”、“足球賽”、“籃球賽”等集體活動，讓員工在比賽中清楚認識到自己只是群體中的一員，只有通過團隊中每一個人的協(xié)作，才能取得勝利，有效增強了員工的集體榮譽感和團隊合作意識。
