安徽阜陽是一個用美酒表達(dá)熱情、用孺牛塑造品格、用鐵軌承載雄心、用煤電點燃希望的地方，這里有著百億江淮糧倉之稱。目前阜陽的公路年運(yùn)送貨物超過2億噸，是安徽省最大的重型汽車市場之一。
各大重卡企業(yè)對于阜陽市場鐘情不已，而東風(fēng)商用車在阜陽市場屬于后來者，2010年4月之前，東風(fēng)重型載貨車在這里的市場占有率只有2%。2010年4月，東風(fēng)商用車阜陽君和汽車銷售服務(wù)有限公司在阜陽開發(fā)區(qū)建成營業(yè)，當(dāng)年年底，東風(fēng)商用車在這里實現(xiàn)銷售346輛，重載市場份額攀升到16%；2011年1-7月，實現(xiàn)銷售517輛，重載市場份額一躍而上成為阜陽區(qū)域第一名，達(dá)到29.65%。
重卡作為一種運(yùn)輸工具，在常人眼里屬于大老粗，其實隨著社會的進(jìn)步，重卡用戶相對更專業(yè)，對車了解更多，要求更高，因為重卡不是用來享受的，而是賺錢的工具。追求客戶價值的不斷提升是東風(fēng)商用車銷售方式內(nèi)涵的四個維度之一，讓客戶價值得到不斷提升就是有價值的營銷。東風(fēng)商用車阜陽君和汽車銷售服務(wù)有限公司給用戶推薦車型，銷售業(yè)代心里必須要知道把這輛車賣給這個用戶的原因所在，必須要把為用戶創(chuàng)造的價值一一展示出來。而且要求后續(xù)工作必須跟上，不能忽悠用戶，必須讓用戶持續(xù)滿意。
馬家俊在合肥做挖掘機(jī)銷售代理，也是東風(fēng)的忠實客戶。2011年5月，他打電話給阜陽君和的重載品系銷售員儲友林，表示需要一輛車，可以一次拉2臺挖掘機(jī)。儲友林立馬放下手里的活，立即驅(qū)車帶著馬家俊趕到展場，并根據(jù)他的需要，為他推薦了一款合適的產(chǎn)品東風(fēng)天龍重載平板車，馬家俊當(dāng)場就決定購買阜陽君和推薦的車型。2011年8月，他再次找到儲友林，把準(zhǔn)備購買私家車的錢用于購買了一輛東風(fēng)天龍重載牽引車。
阜陽君和推薦的車非常合適，東風(fēng)天龍重卡省油、實用、舒適，信譽(yù)好，買得值。用戶談起自己購車、用車感受，豎起了大拇指。尤其是更人性、更溫馨的關(guān)懷讓客戶更加忠誠東風(fēng)商用車。阜陽是安徽省的西北門戶，又是豫、魯、蘇、皖及我國南北交通的重要咽喉。這里大大小小的貨運(yùn)公司有四五百家，重載的市場容量占整個安徽市場份額的40%左右。貨運(yùn)公司掌握著大量的客戶資源，如何與貨運(yùn)公司合作成為潛在客戶成功進(jìn)攻的重點。阜陽君和將巡展推介活動和貨運(yùn)公司攻關(guān)活動結(jié)合起來，為重點客戶建立檔案，并邀請運(yùn)輸公司相關(guān)負(fù)責(zé)人和客戶代表進(jìn)行座談，到東風(fēng)商用車十堰生產(chǎn)基地參觀考察。
把車賣給客戶，不是銷售的終結(jié)，而是營銷的開始，必須時刻關(guān)心、關(guān)注客戶，讓他們感覺我們始終在一起。阜陽君和堅持與客戶聯(lián)系一刻不間斷，和購車客戶堅持短信、電話聯(lián)系，噓寒問暖，經(jīng)常告訴客戶如何用車、如何保養(yǎng)以及駕駛的技巧；在節(jié)假日和生日等特殊日子送上問候，并給客戶送上大米、食用油等經(jīng)濟(jì)適用的禮物。
由此可見，東風(fēng)商用車能從競爭對手搶奪市場份額關(guān)鍵贏在執(zhí)行，皖北地區(qū)近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物流貨運(yùn)十分發(fā)達(dá)，尤其是阜陽地區(qū)具有面積大、人口多的優(yōu)勢，對東風(fēng)商用車來說有著巨大的市場潛力，而東風(fēng)商用車強(qiáng)大的產(chǎn)品力和營銷力也給廣大經(jīng)銷商和用戶帶來了信心。
