在第五屆武漢國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)上，以東道主姿態(tài)參展的東風(fēng)雪鐵龍受到了眾多參觀者的關(guān)注，極具現(xiàn)代感的展臺(tái)設(shè)計(jì)、全系列產(chǎn)品悉數(shù)亮相的強(qiáng)大陣容、車模的激情表演都令觀眾大飽眼福，也使東風(fēng)雪鐵龍成為本次展會(huì)中最耀眼的明星。在展臺(tái)旁，東風(fēng)雪鐵龍商務(wù)部副總經(jīng)理劉齊心接受了本報(bào)記者的采訪。
劉齊心介紹說(shuō)，東風(fēng)雪鐵龍憑借雄厚的背景實(shí)力和四大主力車型，已在中國(guó)家庭轎車市場(chǎng)形成優(yōu)勢(shì)地位，可稱三分天下已有其一——繼2002年實(shí)現(xiàn)了高達(dá)60%的快速增長(zhǎng)后，2003年?yáng)|風(fēng)雪鐵龍銷售增長(zhǎng)勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，局部市場(chǎng)更是增幅迅猛。截至9月下旬，東風(fēng)雪鐵龍武漢和西安商務(wù)代表處已經(jīng)提前三個(gè)多月完成年初的任務(wù)目標(biāo)，銷量與去年同期相比增長(zhǎng)近70%，最高達(dá)到了77.6%。經(jīng)過(guò)10余年的培植，東風(fēng)雪鐵龍系列產(chǎn)品已成為國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的主導(dǎo)品牌，隨著愛(ài)麗舍、畢加索、賽納等新產(chǎn)品的不斷推出，東風(fēng)雪鐵龍沒(méi)有停留在單一產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)和產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng)上，而是以品牌為先導(dǎo)，適時(shí)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品系列進(jìn)行整合，全部納入東風(fēng)雪鐵龍的品牌框架中。現(xiàn)在，東風(fēng)雪鐵龍旗下不同子品牌轎車，不但依托雪鐵龍獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌影響，更融入了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的理解，既各具特點(diǎn)又互相呼應(yīng)，在９－２０萬(wàn)元家庭轎車“黃金價(jià)格區(qū)間”形成了層次分明的合理布局，在滿足不同消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，強(qiáng)化了東風(fēng)雪鐵龍的品牌概念。
目前，東風(fēng)雪鐵龍擁有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)良的服務(wù)保障體系，成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的擁有自己完善的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。面對(duì)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和消費(fèi)者需求的發(fā)展，東風(fēng)雪鐵龍對(duì)自身的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)行了全面的改造升級(jí)。２００２年啟動(dòng)的“龍騰計(jì)劃”依托具有國(guó)際水準(zhǔn)的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的銷售能力、展廳面積及配套、服務(wù)和技術(shù)裝備水平，以及營(yíng)銷服務(wù)人員的規(guī)范化、專業(yè)化服務(wù)等軟硬件水平進(jìn)行測(cè)評(píng)，并建立與之相配套的激勵(lì)機(jī)制，有效地改善了營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的形象，提升了營(yíng)銷服務(wù)水平，可確保為消費(fèi)者提供與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致的專業(yè)化高水平的營(yíng)銷服務(wù)。截止到２００２年底，東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谌珖?guó)的龍騰網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)展到４５家。主要地區(qū)服務(wù)半徑達(dá)１００公里的東風(fēng)雪鐵龍營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不但覆蓋面大了，服務(wù)水平也提高了，這不但增強(qiáng)了東風(fēng)雪鐵龍營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售能力，還提高了消費(fèi)者的滿意度。
劉齊心透露：今年，東風(fēng)雪鐵龍系列產(chǎn)品產(chǎn)銷量突破10萬(wàn)輛已成定局，在本次車展的完美亮相意味著東風(fēng)雪鐵龍正吹響沖擊更高市場(chǎng)目標(biāo)的號(hào)角！（本報(bào)記者 全盛 陳明 通訊員 黃剛）
