2011年3月份，中國重汽卡車股份總裝配廠按照質(zhì)量責(zé)任落實(shí)年實(shí)施意見，堅(jiān)持“三自一控”、“三不放過”的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)原則，全力推行總裝配廠2011質(zhì)量責(zé)任獎懲辦法，形成了指標(biāo)、分解、考核、獎勵四位一體、真抓實(shí)干、嚴(yán)格獎懲的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)新模式。
為了全面覆蓋整車裝、調(diào)、檢一體化的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)機(jī)制，中國重汽卡車股份總裝配廠堅(jiān)持80/20原則，全面建立了以管理室主管和車間主任為核心的點(diǎn)面結(jié)合的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合、環(huán)環(huán)相扣的質(zhì)量責(zé)任管理流程。
在車間主任負(fù)總體質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量工程師負(fù)專項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任，現(xiàn)場管理人員負(fù)具體質(zhì)量責(zé)任的基礎(chǔ)上，中國重汽卡車股份總裝配廠更進(jìn)一步把質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)延伸至班組和個人，實(shí)施了工位、工序質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)制，進(jìn)一步明確了各級管理層面和每名員工的質(zhì)量責(zé)任。真正做到了質(zhì)量追溯完全到位、質(zhì)量責(zé)任落實(shí)全部到人，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理千斤擔(dān)、人人頭上有指標(biāo)的質(zhì)量管理新要求。
首先，中國重汽卡車股份總裝配廠著力在質(zhì)量指標(biāo)和責(zé)任落實(shí)上下功夫。按照緊貼實(shí)際、注重實(shí)效的原則，中國重汽卡車股份總裝配廠與各車間主任簽訂了質(zhì)量責(zé)任任務(wù)書，明確提出車間主任要作質(zhì)量管理和質(zhì)量責(zé)任的明白人。在分解職責(zé)權(quán)限、測算方法及周期、計(jì)劃等方面，中國重汽卡車股份總裝配廠按照任務(wù)書目標(biāo)對各車間的“Audit評審、顧客滿意度、一次送驗(yàn)合格率”等質(zhì)量責(zé)任核心指標(biāo)排定了年度、月度“質(zhì)量責(zé)任跟蹤書”，全面監(jiān)督總裝配廠各級管理者率先垂范、以身作則、嚴(yán)格獎懲、落實(shí)責(zé)任。
其次，總裝配廠還重點(diǎn)落實(shí)、詳細(xì)制定了單項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任考核計(jì)劃。針對各單位工作性質(zhì)不同、各自管理的特點(diǎn)，中國重汽卡車股份總裝配廠采取分類考核、落實(shí)回饋等方法，重點(diǎn)強(qiáng)化單項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的全時控制和及時追蹤。圍繞集團(tuán)公司和卡車公司的Audit質(zhì)量評審情況，以及銷售公司、營銷部的質(zhì)量動態(tài)反饋信息，和總裝配廠自己日常檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量信息和整改情況，總裝配廠將質(zhì)量問題的具體情況按照“關(guān)鍵、重要、一般”程度分為A、B、C三類，綜合設(shè)定質(zhì)量責(zé)任考核金額，并按相應(yīng)比例對單位的“一把手”實(shí)施責(zé)任考核。
最后，中國重汽卡車股份總裝配廠還對應(yīng)指標(biāo)建立了“質(zhì)量責(zé)任獎勵機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量責(zé)任落實(shí)的“獎懲結(jié)合”?？傃b配廠確定：當(dāng)整車裝調(diào)奧迪特質(zhì)量評定扣分值每低于責(zé)任分值10分，即重點(diǎn)獎勵車間及相關(guān)負(fù)責(zé)人；一次送驗(yàn)合格率比指標(biāo)提高每1%，按提高程度獎勵車間。為了深挖廣大員工的質(zhì)量改善潛力，總裝配廠將質(zhì)量改善提案數(shù)量納入考核范圍；按期上報(bào)指標(biāo)計(jì)劃數(shù)據(jù)表，反饋當(dāng)月考核分解、落實(shí)情況。
近日，中國重汽卡車股份總裝配廠按照最新的質(zhì)量責(zé)任獎懲辦法，在全廠會議上對兩個車間出現(xiàn)的相關(guān)質(zhì)量責(zé)任事故做作出嚴(yán)肅通報(bào)，并對相關(guān)責(zé)任單的車間主任、質(zhì)量工程師，分別處以嚴(yán)厲的質(zhì)量責(zé)任考核。在此基礎(chǔ)上，按照“三不放過”原則還要求相關(guān)車間，制定了嚴(yán)密的整改措施，確?！柏?zé)任落實(shí)、員工培訓(xùn)、工藝整改、責(zé)任跟蹤”全部落實(shí)到個人。
