2014年南京青奧會已拉開帷幕。此次青奧會服務(wù)用車共3000多輛，約85%配裝的是玉柴發(fā)動機。為保障青奧會順利進(jìn)行，玉柴服務(wù)團隊打響了一場沒有硝煙的服務(wù)保障戰(zhàn)。
為保障配套玉柴發(fā)動機的車輛能在青奧會期間正常運行，7月23日起，玉柴服務(wù)保障團隊就同南京辦事處一起開展為期一個多月的青奧會車輛服務(wù)工作。前期玉柴服務(wù)團隊對南京、溧水、鎮(zhèn)江的公交、客運公司的司機和服務(wù)站維修人員進(jìn)行了全面的駕駛、日常保養(yǎng)及維護(hù)等方面的培訓(xùn)。配套南京市公交的玉柴發(fā)動機絕大部分為國4、國5氣體發(fā)動機，且搭載玉柴自主控制系統(tǒng)。針對青奧會所有發(fā)動機系列，玉柴提前批量儲備配件。此外，玉柴還安排玉柴服務(wù)保障團隊對所有用車進(jìn)行細(xì)致篩選、排查，并根據(jù)玉柴客車的分布運營路線，提前進(jìn)駐場地，聯(lián)合當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行保障工作。
根據(jù)保障方案安排，參與保障行動的20余人被分為4組，聯(lián)合南京市5個玉柴服務(wù)站對市內(nèi)各個客運站的公交車進(jìn)行排查，并及時反饋、解決突發(fā)故障。從2014年8月初開始，根據(jù)公交保障需求，玉柴設(shè)立了四大常規(guī)小組駐點各公交修理廠，配合五大服務(wù)站進(jìn)行常規(guī)排查。
由于提前介入、提前準(zhǔn)備，從大處著眼、細(xì)處著手，玉柴的服務(wù)保障工作進(jìn)展順利。目前，玉柴服務(wù)保障工作仍在緊張進(jìn)行著，每天早上6點，南京辦事處服務(wù)經(jīng)理便帶著專家組出門，對每個駐點進(jìn)行巡查；駐點的服務(wù)保障團成員、服務(wù)站技術(shù)員則從下午6點，一直忙活到第二天早上4、5點，全力確保著青奧會的順利開展。
