康明斯發(fā)動機與福田汽車就以共同研制及推廣面向21世紀的前瞻性高科技產(chǎn)品為目標，合力打造“一站式”服務(wù)體系。
所謂“一站式”服務(wù)體系既，康明斯為福田全系列配裝?？蛋l(fā)動機的車型提供整車服務(wù)，讓車主到福田的服務(wù)站點，可一次性解決從發(fā)動機到整車的所有問題，以此達成簡化手續(xù)、專業(yè)高效的服務(wù)目標。
福田汽車股份有限公司（簡稱福田汽車）成立于1996年8月28日，是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的國有控股上市公司，2008年，福田汽車品牌價值達221.57億元，在中國汽車行業(yè)排名第三，在商用車行業(yè)排名第一。福田具有業(yè)內(nèi)最具優(yōu)勢的三大服務(wù)平臺——最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：覆蓋全國的4700多家維修站，服務(wù)半徑鎖定在50公里以內(nèi)；最大的24小時呼叫中心：配備近百名專職坐席代表，對用戶的服務(wù)需求能做到響應(yīng)及時、隨叫隨到；最強大的配件供應(yīng)平臺：由于采用了信息化管理，配件供應(yīng)的響應(yīng)速度處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。
斯公司(NYSE：CMI)成立于1919年，總部設(shè)在美國印第安納州哥倫布市?？得魉故侨蝾I(lǐng)先的動力設(shè)備制造商，設(shè)計、制造和分銷包括燃油系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、進氣處理、濾清系統(tǒng)、尾氣處理系統(tǒng)和電力系統(tǒng)在內(nèi)的發(fā)動機及其相關(guān)技術(shù)，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
康明斯在華投資逾一億四千萬美元，作為中國發(fā)動機行業(yè)最大的外國投資者，康明斯在中國擁有八家合資和獨資制造企業(yè)，其中東風康明斯生產(chǎn)B、C和L系列柴油發(fā)動機，重慶康明斯生產(chǎn)M、N和K系列柴油發(fā)動機。作為有著九十多年發(fā)展歷程的世界頂級獨立發(fā)動機制造公司，康明斯掌控著國際最先進的柴油動力技術(shù)。雙方就以共同研制及推廣面向21世紀的前瞻性高科技產(chǎn)品為目標。據(jù)了解，截至去年年底，福田旗下福田康明斯整車維修網(wǎng)絡(luò)2362家，福田康明斯發(fā)動機專項維修網(wǎng)絡(luò)745家，是目前國內(nèi)最大的發(fā)動機維修平臺。憑借業(yè)內(nèi)最大的24小時呼叫平臺、整車和發(fā)動機的技術(shù)支持同步等措施，充分保障了“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)與高效及時。
福田汽車與康明斯發(fā)動機的合作避免了，用戶在維修過程中“想維修、先等件”的情況，縮短了維修時間，提高售后服務(wù)的同時大大加強了福田汽車的品牌價值。
